2 Minutės
Amazon pristato dirbtinio intelekto valdomas garso santraukas
Amazon neseniai pradėjo testuoti naują funkciją, kuri naudoja dirbtinį intelektą (DI) tam, kad pateiktų garso santraukas apie produktų ypatybes. Ši inovacija siekia supaprastinti klientų sprendimų priėmimo procesą, pateikdama glaustas, į podcast'us panašias produktų apžvalgas.
Kaip veikia DI pagrįstos santraukos
DI sukurti vedėjai renka duomenis iš produktų puslapių, klientų atsiliepimų ir svetainės analizės, kad pateiktų išsamias apžvalgas. Šis metodas padeda pirkėjams greitai suprasti esmines produkto detales, palengvindamas informuotų pirkimo sprendimų priėmimą.
Susirūpinimas dėl atsiliepimų autentiškumo
Nors ši funkcija turi potencialių privalumų, kyla susirūpinimas dėl DI naudojamų šaltinių patikimumo. Tyrimai rodo, kad iki 40% atsiliepimų Amazon platformoje gali būti netikri, keldami klausimus dėl DI sukurtų santraukų tikslumo. Amazon pabrėžia griežtas politikos priemones prieš atsiliepimų manipuliavimą, teigdama, kad daugiau nei 99% peržiūrėtų produktų turi tikrus atsiliepimus. Tačiau įmonė dar nepateikė konkrečių saugumo priemonių, skirtų filtruoti abejotiną turinį naujoje garso funkcijoje.
Dabartinis prieinamumas ir ateities planai
Šiuo metu ši DI valdoma funkcija yra bandomojoje fazėje, prieinama pasirinktiems JAV vartotojams ir apribota tam tikromis produktų kategorijomis, tokiomis kaip ausinės ir kosmetika. Vartotojai gali naudotis šia funkcija, pasirinkdami mygtuką "Išgirsti svarbiausius dalykus", kad išklausytų santraukas. Amazon planuoja artimiausiu metu išplėsti šią funkciją platesnei vartotojų bazei ir didesniam produktų asortimentui.
Potencialūs privalumai ir vartotojų reakcija
Naujoji funkcija turi potencialą, ypač regos negalią turintiems vartotojams, tačiau jos efektyvumas taupant laiką dar vertinamas. Nors Amazon teigia, kad garso santraukos yra naudingos atliekant kelias užduotis vienu metu, kai kurie vartotojai gali tai suvokti kaip dar vieną DI valdomą reklaminį įrankį su ribotu praktiniu pritaikymu.
Išvada
Amazon pristatytos DI valdomos garso santraukos žymi reikšmingą žingsnį gerinant internetinio apsipirkimo patirtį. Pateikdamos glaustas ir informatyvias produktų apžvalgas, ši funkcija gali supaprastinti vartotojų sprendimų priėmimą. Tačiau informacijos tikslumo ir patikimumo užtikrinimas išlieka esminiu iššūkiu, kurį Amazon turi spręsti, siekdama pelnyti plačią vartotojų pasitikėjimą ir priėmimą.
Komentarai